Jorge Romero lleva más de veintisiete años trabajando “puerta a puerta” con almacenes de construcción y grupos de compra, entendiendo desde dentro cómo funciona realmente el sector: sus márgenes, sus dificultades, su dinámica comercial y sus retos de rentabilidad. Fue cuando todo ‘saltaba por los aires’ en el sector de la construcción, en 2008, cuando dio el paso de dirigir su propia empresa: YCR Complementos. Una dirección que parte de su trayectoria como Sales Manager, que le ha permitido “desarrollar negocio y construir una visión global del producto, la distribución y la estrategia comercial”.
Una experiencia de casi tres décadas que le permite hablar desde el conocimiento directo, sin que nadie se lo haya contado, de la realidad que rodea al canal de la distribución de materiales de construcción. Romero ha abierto las puertas de su ‘casa’ a C de Comunicación, en la provincia de Valencia, para charlar sobre la compañía y sus clientes.
Con el auge actual de la construcción industrializada en este 2026, y vuestra reciente participación en Rebuild, ¿cómo estáis adaptando vuestro catálogo de perfiles y juntas para facilitar el montaje en seco y reducir los tiempos de ejecución en obra?
Respuesta: Los productos ya los tenemos, porque al final nuestros productos van en instalación en la parte de lo que es la placa de cartón yeso, ya los tenemos que son los de construcción seca, pero interna y luego los que van colocados con el azule dejo son para las zonas de de cocina y de baños, o sea de los perfiles ya los tenemos. Lo que pasa nosotros aquí entramos en juego en la industrializada porque la industrializada nos interesa en el sentido de que ellos están teniendo es como su propio almacén de construcción, donde hacen su propio acopio de material, como puede hacer la Ford comprando ruedas. Entonces, estas empresas que ya trabajamos con alguna que hace cuartos de baño y todo esto, ellos están haciendo acopio de material más que un almacén de construcción.
P: Tras un 2025 donde el sector de la reforma creció, ¿cuáles son los pilares de crecimiento de YCR para este año? ¿Cómo ha funcionado el primer trimestre y qué previsiones tenéis para los próximos meses?
R: Intensificar y ampliar los productos destinados a reforma. La reforma sí o sí va a existir, va a seguir creciendo. Seguimos ampliando productos sobre todo en perfilería o construcción interior, por falta de mano de obra. Porque, aunque la reforma está creciendo, la mano de obra está bajando y la que llega es mucho más inexperta y, por tanto, necesitan materiales más fáciles y ligeros de construir, colocar, etc. Y de ahí nacen más perfilería, la placa de cartón yeso, el XPS, todos esos materiales que van a más porque la ciudadanía entiende más la importancia del aislamiento térmico. Toda la vida se ha pensado que era una mera cuestión de no pasar frío y ahora ya hasta mi padre me decía, en una casita que tenemos en Castellón: “El aislamiento, perfecto para el invierno y para el verano”. Esto hace cinco años no lo pensaban así. ¿Qué pasa? Que todo va a ir a más: el cambio de ventanales, perfilería para romper los puentes térmicos, etc.
P: ¿Apostáis por el mercado nacional o por la expansión internacional?
R: Sobre todo, nos encontramos en el mercado nacional. Entre otras cosas, porque es más fácil ir a Madrid que ir a Nueva York. Y se puede repetir ese viaje tantas veces como quiera. En Nueva York podría conseguir dos proyectos buenos y facturar lo de Madrid en un año… Es cierto, pero primero hay que ir a Nueva York (ja, ja).
P: ¿Pero estáis trabajando allí?
R: Estamos trabajando. El director comercial, Gerardo Ahijado, viaja un par de veces, o tres, al año a Estados Unidos, a Florida, y, luego, a Latinoamérica. Hemos ido haciendo cosas en Panamá, en Honduras, incluso en Florida. El año pasado, estuvimos exponiendo en Coverings. Este no hemos ido porque era en Las Vegas y caída en Semana Santa. Sí que es cierto que conforme está ahora la situación internacional en Estados Unidos… No sé. Lo estamos intentando, pero sin perder el foco.
P: La inestabilidad actual en Oriente Medio está volviendo a tensionar los costes logísticos y de materias primas como el aluminio y el acero inoxidable. ¿Cómo está afectando a YCR y cómo estáis trabajando en ello?
R: No, apenas. Si afecta algo es porque compramos algo en el exterior en dólares y sí que ha empeorado un poquillo, pero no. Además, es que en lo que afecta es la subida del petróleo y eso es igual para todos. Mientras sea en aspectos generales, no nos afecta demasiado a nuestro negocio. Si ocho empleados cogen una baja por un resfriado, eso sí es un gran problema para nosotros.
P: ¿Cómo trabajáis con el almacén de construcción, qué dificultades encontráis y cómo tratáis de aportar valor?
R: El gran problema que nos encontramos en el almacén de construcción es que, si bien hay muchos que están muy evolucionados y han ido adaptándose con el tiempo en tecnología y formación, por ejemplo, la mayoría de ellos están anclados en tiempos pasados y tienen muy poca fidelización. Se venden por céntimos de euro. No valoran el trabajo de un proveedor casi nada. Y ya si entro a hablar del mundo de los grupos, se magnifica. Yo creo que el cliente no siempre tiene la razón. Es una negociación entre dos, entre un padre y un hijo, o un hijo y un padre, y aquí tenemos que ganar los dos.
P: Ahora se dice que “el cliente está en el centro”.
R: Sí. Eso está cambiando porque, también es verdad, vienen generaciones nuevas con otra percepción de negocio, en cuanto a esas libertades que se tomaban los padres a la hora de pagar a los proveedores. Aquello de “pagaré a 60 días” y te lo enviaba a 90 o a 120. Todo eso, hoy en día, sí que es verdad que se ha terminado porque los fabricantes tenemos herramientas y les negamos el suministro.
Y es que en la cultura de los distribuidores está ese “yo te compro mucho y muy económico, te pago más tarde”. Eso no sucede en ningún país de Europa. Esto no puede funcionar así. Si quieres barato, paga. Por anticipado. ¿Quieres muy barato? Más anticipado. Además, son materiales que, exceptuando dos o tres cosas, no están noventa días en el almacén, por lo que acabas pagando un material que ya has vendido, ya has cobrado y estás alargando la deuda. Eso es lo que les ha pasado a muchos. Ni más ni menos.
P: Ya en global. ¿Hacia dónde va el mercado?
R: Para mí, el futuro va muy ligado al marketplace. Aparte de que la mano de obra, a nivel almacén, está fallando mucho, la gente se está volviendo muy cómoda. Hace sus pedidos desde el sofá de casa, compra cualquier cosa sin moverse. Y creo que siempre habrá un sitio para la distribución, pero muy, muy especializada. Lo comparto con el sector de la alimentación: la tienda de barrio va a desaparecer, pero te sigues encontrando un negocio buenísimo de quesos, otro de postres, etc. Así, quedarán los grandes supermercados (Leroy Merlin, Obramat, con tienda física e internet) y luego tiendas muy especializadas, de azulejos, de reformas. Eso sí lo veo.
