La necesidad de avanzar en digitalización con una base común y el papel de fabricantes y grupos de compra para hacerlo posible centraron el segundo bloque de la I Mesa redonda de la distribución, organizada por C de Comunicación y patrocinada por Pladur, Stayer e YCR. Según una encuesta realizada por el área de Construcción, frente a un 9,1 % de los almacenes que no contempla planes de digitalización, la automatización de pedidos a proveedores (27,3 %), el control de almacén y logística y la presencia online y captación de clientes (18 %) se sitúan como prioridades para los próximos doce meses.
La pregunta era clara: ¿cómo ayudar al punto de venta, con soluciones estandarizadas o con un acompañamiento más personalizado?
Automatizar pedidos: empezar por lo viable
Desde Gamma, Carles Fernández explicó que la automatización total todavía no es una realidad en todos los puntos de venta de sus asociados, aunque sí para la central.
“Hemos conectado el B2B de la central con tres o cuatro ERP, que son los que utiliza la mayoría de los asociados”
Carles Fernández (Gamma)
Este avance permite que los pedidos se generen directamente desde el ERP del almacén, evitando procesos manuales como la descarga de PDFs o el envío de correos electrónicos, con el consiguiente ahorro de tiempo y mayor eficiencia.
Unificar esfuerzos: la central como motor del cambio
Para Raúl Muñoz, director general de Grupo Ibricks, el principal reto no es tecnológico, sino de coordinación.
“Es la central la que tiene que unificar el esfuerzo y definir un modelo único; los asociados deben adaptarse a él”
Raúl Muñoz (Grupo Ibricks)
Muñoz defendió la creación de una base de datos común del sector, que reúna fichas técnicas, imágenes y documentación de producto, como paso previo imprescindible para automatizar pedidos, gestión de almacén o proyectos de ecommerce. “Si cada uno trabaja su información de una manera distinta, es imposible llegar al mercado de forma sana”, señaló.
Digitalizar sin perder el factor humano
El debate también puso de relieve las limitaciones culturales del mercado español. Se recordó que intentos anteriores, como la implantación de tótems digitales hace más de una década, no funcionaron como se esperaba. “España es un mercado muy tradicional y nos gusta el trato humano; es difícil cambiar esa cultura”, se coincidió durante la mesa.
El consenso pasó por buscar un equilibrio entre tecnología y asesoramiento personal, apoyándose de nuevo en una base de datos común que permita hablar el mismo idioma en producto, nomenclaturas y características técnicas.
Logística, proveedores y adopción progresiva
Desde una visión más operativa, Ferran Nájar, director general de Emccat Grup, defendió que la digitalización es más sencilla cuando se aborda desde la plataforma logística y en colaboración con los proveedores. “En vez de dos minutos de llamada, lo haces en 50 segundos por internet y te ahorras tiempo”, explicó, aunque reconoció que el cambio cuesta y debe hacerse paso a paso.
Arquitectura digital y apoyo institucional
Por su parte, el director general de BigMat, Jorge Vega, puso el foco en un problema de base: la confusión entre herramientas y la falta de una arquitectura digital adecuada. “Se intenta meter todo en el ERP, cuando no está preparado para eso”, advirtió, subrayando la ausencia de CRM, PIM o Data Warehouse en muchas empresas del sector.
Vega reclamó apoyo institucional para ayudar a las pymes a abordar esta transformación, frente a la enorme ventaja competitiva de los grandes operadores.
Atracción de talento
El bloque se cerró con una reflexión sobre el relevo generacional. Para Eugenio de la Rosa, director general de Ibergroup, la digitalización puede ser un factor clave para atraer talento joven, siempre que el sector sepa comunicar mejor su valor. “No vendemos bien el grado de especialización ni el valor que aportamos como empresas”, expresó.
En un sector percibido como tradicional y poco atractivo, la tecnología, la formación y el conocimiento técnico pueden convertirse en elementos diferenciales.
“No todos podemos ser influencers, pero sí trabajar en proyectos que nos resulten atractivos”
Eugenio de la Rosa (Ibergroup)
El mensaje final fue compartido: la digitalización es inevitable, pero su éxito dependerá de la capacidad del sector para unirse, estandarizar y avanzar de forma coordinada.
Asistentes a la I Mesa redonda de la distribución
- Carles Fernández, director general adjunto en Gamma Group.
- Eugenio de la Rosa, director general de Ibergroup.
- Ferran Nájar, director general de Emccat Group.
- Jorge Romero, gerente de YCR.
- Javier Raspall, director de ventas nacional de Stayer.
- Jorge Vega, director general de BigMat.
- José Durá, director general de Grupo BdB.
- Raúl Muñoz, director general de Grupo Ibricks.
